免费馈赠品出现质量问题商家要承担责任吗
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免费馈赠品出现质量问题商家要承担责任吗

点击数:18 更新时间:2024-03-12

 
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商家为消费者提供免费馈赠品,只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段,属于商家经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。那么馈赠品出现质量问题怎么办?手心律师网小编为您介绍。

免费赠品质量问题:商家是否承担责任?

商家发现产品或服务存在严重缺陷时的义务根据相关法律规定,《侵权责任法》第四十三条和《消费者权益保护法》第三十五条,经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害的,应立即向有关行政部门报告并告知消费者。同时,经营者还应采取必要的措施防止危害的发生。

免费赠品的本质和商家责任商家提供的所谓“免费”赠品,只是为了吸引消费者而采取的一种营销手段。然而,免费赠品作为商家经营过程中的一个环节,不能因为其免费性质而忽视产品应有的性能和质量标准。因此,商家不能以免费赠送为由减轻法律责任。

消费者的赔偿请求权利根据《侵权责任法》第四十三条和《消费者权益保护法》第三十五条的规定,如果产品缺陷给消费者造成损失,消费者有权向商品生产商或销售商请求赔偿。

根据以上法律规定,商家提供的免费赠品若存在质量问题,商家应承担相应的法律责任。消费者可以根据相关法律规定,向商品生产商或销售商请求赔偿。因此,商家不能以免费赠送为借口来逃避法律责任。

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