消费者在店铺购物摔伤店家有责任吗
手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费争议 > 消费争议仲裁法律知识

消费者在店铺购物摔伤店家有责任吗

点击数:34 更新时间:2023-11-30

 
105251
去商场购物是多数人在闲暇时光会选择的一种消遣方式,但是在购物途中也许就会出现一些意外,比如在店铺购物时不慎脚下一滑而摔伤了,发生这样的事情该由谁来承担责任呢?店家对此又是否有责任?今天小编就整理了相关内容,希望对您能有所帮助。

消费者在店铺购物摔伤店家有责任吗

店铺的安全保障义务

根据法律规定,经营场所对消费者有合理范围内的安全保障义务。如果宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者未能履行安全保障义务,导致他人受到损害,就应承担侵权责任。店铺的责任程度需要具体情况具体分析,如果店铺确实没有尽到安全保障义务,就应该承担责任。

店家的责任范围

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,如果未能在合理限度范围内履行安全保障义务,导致他人遭受人身损害,就应承担相应的赔偿责任。例如,如果消费者在店铺购物时受伤,例如因地面积水湿滑导致摔伤,店家应该承担责任。但如果店家已经尽了合理限度范围内的安全保障义务,就不需要承担责任。

安全保障义务的法理基础

安全保障义务是一种法律定义的义务,它在综合考虑了商业活动秩序的调整、社会经济价值和道德需要后,根据诚信和公平原则确立。具体来说,它指的是经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人的人身和财产安全依法承担的安全保障义务。店铺的经营者,包括店铺的所有者、管理者、承包经营者等,对店铺负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织,是安全保障义务的主体。而权利主体则是消费者、潜在的消费者以及实际进入服务场所的任何人。

安全保障义务的内容

安全保障义务的主要内容是在特定的服务场所,保障人身和财产安全。经营者应当履行相应的积极作为或者消极不作为的义务,以确保权利人的安全。这意味着店家应当采取必要的措施,防止人身和财产安全的危险。安全保障义务的法理基础是社会活动安全注意义务,它源于德国法院法官从判例中发展起来的理论。这个义务最初是指维持交通安全,后来扩展到其他社会交往活动。它强调在社会生活中,个人应该负有防范危害的义务。具体来说,个人在自己有责任的领域内从事或持续特定危险活动时,有义务采取必要的防范措施,以保护第三人免受危险。
延伸阅读
  1. 《消费者权益保护法》修改的主要内容
  2. 商家口头承诺有没有法律效力
  3. 法律对消费者安全保障权的规定
  4. 法律咨询:超市自助寄存柜责任归属问题
  5. 超市销售过期商品的法律责任及消费者维权

消费争议热门知识

  1. 预付卡退费权益的法律依据
  2. 工商行政管理机关受理消费者申诉的程序和职权
  3. 天津市消费者协会投诉电话、联系地址
  4. 消费者维权途径及注意事项
  5. 虚假宣传对消费者权益的影响及索赔方式
  6. 消费欺诈的构成要素
  7. 打折商品与质量三包:是否合理合法?
消费争议知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 餐饮品牌加盟商招商代理协议书范本
  2. 餐饮企业合同范本
  3. 上海家具买卖合同范本
  4. 花店合作协议范本