消费者权益去哪里投诉
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消费者权益去哪里投诉

点击数:24 更新时间:2020-05-25

 
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在我们的生活中,如果我们在一些商家购买商品,但是商品出现了问题就可以进行退货或者换货,那么如果我们的消费者权益受到了损害,我们可以在什么地方进行投诉?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,手心律师网小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。

消费者权益去哪里投诉

消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报,由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条【损害赔偿权】 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第三十九条【争议解决途径】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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