价格欺诈投诉渠道及相关法律规定
点击数:45 更新时间:2026-07-31
很多消费者在看到一些打折、促销的信息都会去购买,但很多人都会发现超市或是一些商场一年四季都在做打折促销的消息,其实这是商家在玩价格欺诈的手段,消费者有权投诉,那么,价格欺诈投诉哪里好?手心律师网小编详细告诉你有关知识。
价格欺诈行为的定义
根据《禁止价格欺诈行为的规定》,价格欺诈是指以虚假标价、两套价格、欺骗性标价、模糊标价和虚夸标价、虚假折价、对处理品不标价、不如实披露赠品情况、隐蔽价格附加条件、虚构原价、不履行价格承诺、虚构比较价格、价质不符以及谎称“政府定价”等手段,违背实际情况或误导消费者或其他经营者,达到欺骗目的的行为。
价格欺诈投诉渠道
如果您发现价格欺诈行为,可以选择以下投诉渠道:1. 直接拨打12358投诉电话,向相关部门进行投诉;2. 到当地物价局投诉,物价局是负责监督和管理市场价格的机构,可以提供帮助;3. 到当地消费者权益委员会投诉,消费者权益委员会是保护消费者权益的组织,可以协助解决纠纷。
价格欺诈行为的法律规定
根据《禁止价格欺诈行为的规定》,以下是价格欺诈行为的具体法律规定:1. 虚假标价:标示商品或服务的相关信息与实际不符,以诱骗消费者或其他经营者购买;2. 两套价格:在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表,以低价招揽顾客并以高价结算;3. 欺骗性标价:使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易;4. 模糊标价和虚夸标价:标示的价格表示无依据或无从比较,以误导消费者;5. 虚假折价:降价销售所标示的折扣与实际不符;6. 对处理品不标价:销售处理商品时不标示处理品和处理品价格;7. 不如实披露赠品情况:销售商品或提供服务时,不如实标示赠品的品名、数量或为假劣商品;8. 隐蔽价格附加条件:不标示或含糊标示价格附加条件;9. 虚构原价:虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或将要提价,诱骗他人购买;10. 不履行价格承诺:不履行或不完全履行价格承诺;11. 虚构比较价格:谎称收购、销售价格高于或低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者进行交易;12. 价质不符:采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或质量与价格不符;13. 谎称“政府定价”:对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或政府指导价。
结语
价格欺诈行为严重损害了消费者权益和市场秩序,根据相关法律规定,消费者可以通过拨打投诉电话或向相关部门投诉来维护自己的权益。同时,消费者也应提高警惕,了解价格欺诈行为的特点和法律规定,以避免受到不当的欺骗。