照相馆关门预付卡钱没花,可以同时起诉商场和店面吗
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照相馆关门预付卡钱没花,可以同时起诉商场和店面吗

点击数:10 更新时间:2020-05-25

 
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“预付卡里的钱还没消费,照相馆却关门了。”面对这样的情况消费者应该怎么办?接下来由手心律师网的小编为大家整理了一些关于照相馆关门预付卡钱没花,可以同时起诉商场和店面吗方面的知识,欢迎大家阅读!

沈阳市民张女士在艾尚童年照相馆办卡后一直没有消费,最近却发现这家照相馆关闭了,照相馆所在的商场认为:“这是消费者与店面之间的纠纷,与商场无关。”律师认为:“商场将店面向外出租,有一定的连带责任,消费者可以将商场和店面同时作为被告起诉到法庭。”

还没来得及照相

照相馆却关门了

2012年年末,张女士在大东区一家大商场里看到了一家名为艾尚童年的照相馆。“因为有优惠活动,我当时交400元办了张卡,准备在2013年夏天儿子过生日时给他拍照。等到第二年准备照相时,儿子脸上起了“水瘊子”,清除后全是小水印,我问能不能推迟一点,照相馆工作人员说‘什么时间照都行’。”

几天前,张女士来到艾尚童年照相馆,却发现店面已经关闭了。张女士找到商场,商场将店面负责人的电话告诉给了张女士。

张女士说:“照相馆关店没有通知我们这些办卡的消费者。”沈阳晚报、沈阳网记者在张女士提供的两张交款单子的凭证上,没有看到关于何时拍照、最后期限的约定。

店面欠商场的租金

居然比保证金还多

张女士通过电话与该照相馆负责人进行了交涉,得到的答复是:“店已经注销了,另外时间太久,事情无法解决了。”

张女士又找到商场说:“照相馆是从你们这里退出的,没人通知我;另外,我们之间没有关于期限的约定,我是相信商场才在这家照相馆交款的,商场有一定的责任。”商场有关负责人表示:“买卖是你们之间进行的,与商场无关。”

4月14日,记者通过电话联系到了照相馆的负责人,该负责人表示:“现在店已经注销了,不能退款,我们规定的有效期是一年。”负责人说。

记者称张女士的消费凭证上没有约定有效期,该负责人回答:“现在公司都注销了,我也没什么办法。”

随后,记者联系上了照相馆所在商场的行政部负责人。该负责人说:“2014年,照相馆突然离场,还欠租金。”记者说:“商场对外出租店面,是否考虑店面经营者的实力、信誉等,因为很多消费者是相信商场才在商场里的店面购买产品的。”这名负责人说:“我们是要考虑经营者的实力、信誉等,出租店面的时候还收了保证金。但店面欠我们的租金比保证金还多,我们正在和这家店面打官司。至于店面和消费者发生的纠纷,与我们商场无关。”

律师:

消费者可起诉店面负责人

**乾开律师事务所高级律师王*丽说:“消费者张女士是冲着商场来消费的,消费者可以将商场和店面同时作为被告起诉到法庭。现在店面虽然注销了,但是可以起诉店面的负责人。维权需要走诉讼途径,在走诉讼途径时,消费者还需要了解照相馆的营业执照是注销了还是被吊销了,债务是怎么承担的,店面与商家是怎么做的清算。”

提醒:

消费者应理性办理预付卡

记者调查发现,预付卡消费往往有优惠,消费者往往冲动消费,忽略了办卡后的种种隐患。为此,辽宁省消协还曾经发过此方面的消费提醒。目前,我国的预付卡管理既没有完善有效的信用机制来保障,也没有专门的部门或专门的法规进行约束管理,直接导致预付卡发售处于无序状态。在这类消费纠纷中,无论经营者是恶意诈骗,还是由于经营不善而关门,问题解决起来都相当棘手。即便消费者走法律途径,维权也需要漫长的时间。与维权成本相比,很多消费者选择不了了之。面对充满诱惑和陷阱的预付卡,消费者应三思而行,避免日后遭遇“卡里的钱还有,店却没了”的情况。

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