如何向工商局投诉虚假宣传
点击数：3 更新时间：2025-07-31
现在的社会变得越来越复杂了，很多时候商家为了赚取更多的利润选择虚假宣传，这是属于一种违法的行为。那么，对于虚假宣传如何投诉到工商局?下面就由手心律师网小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。
一、投诉流程
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
- 消费者投诉：消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等方式向工商行政管理部门投诉，并详细说明投诉事项和理由。
- 工商部门受理投诉：如果消费者的投诉事项符合要求，工商行政管理部门的工作人员将在七个工作日内受理投诉并记录相关信息。
- 组织调解：在六十日内，如果消费者当事人同意进行调解，工商行政管理部门将组织调解，并告知当事人调解的时间、地点和调解人员等。当事人双方达成调解后，工商行政管理部门将制作调解书并归档。
二、相关法律规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，如果其合法权益受到损害，可以要求销售者或服务者进行赔偿。
如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以要求网络交易平台提供者进行赔偿。如果网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺，应履行承诺。网络交易平台提供者进行赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。
