点击数:7 更新时间:2022-09-21
主播在直播间带货售假的情况下,消费者可以与客服进行协商退货。双方可以通过协商解决问题,如果无法达成一致,则可以采取其他措施。
如果消费者与主播无法自行协商解决问题,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会将了解基本信息,并进行沟通调解,以促成双方的调解解决纠纷。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:
(一) 与经营者协商和解;
(二) 请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解;
(三) 向有关行政部门投诉;
(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五) 向人民法院提起诉讼。
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售假是指售卖假冒伪劣产品,包括不符合国家安全标准的货品,冒用其他品牌的货品,以及仿冒品牌款式。这些行为都属于售假,也是违规的。
根据《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定,销售者不得掺杂、掺假产品,不得以假充真、以次充好,不得以决裂格产品冒充合格产品。