点击数:72 更新时间:2022-09-20
根据法律规定,如果快递公司在签收后损坏了快件,责任应由快递公司承担。快递公司损坏用户的邮件,应按照物质标价的3倍进行赔偿。快递单上一般有价格栏,但客户很少填写,因此价格认定较为麻烦。然而,快递公司在承接快递业务时填写的表格实际上是一份服务合约,因此,快递公司有义务进行赔偿。
根据《快递暂行条例》第二十七条规定,对保价的快件,快件延误、丢失、损毁或内件短少时,应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,应根据民事法律的相关规定确定赔偿责任。同时,国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,并鼓励经营快递业务的企业进行投保。
快递损坏赔偿标准应根据保价情况而定。对于未保价的快件,快递公司只能赔偿运费的3倍。不同快递公司在运单上的承运条款中可能有不同规定,有的可能按运费的2-10倍进行赔偿,也有的可能按托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等。此外,许多快递公司还提供额外的保险服务,包括保价和保险两种。
保价是指保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较为昂贵。保险则采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),并设有一定比例的免赔额,即不是全额赔付损失。
在快递业务中,对确实需要保障的货物,大多数人选择保价。对保价的快件,快递公司应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,应根据民事法律的相关规定确定赔偿责任。