侵犯消费者选择权如何处罚

侵犯消费者选择权的法律处罚

一、侵犯消费者选择权的法律规定

根据《消费者权益保护法》第九条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

二、维权途径

1.了解《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者应该清楚消费者权益保护法中对消费者维权的各项法律法规，以便更好地行使权利和履行义务。

2.购买前了解商品属性

消费者在购买商品前，应尽可能了解商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等与商品自身相关的信息，以及商品的商标、厂家、生产地、经销者等信息。

3.保存购买凭证

购买商品后，消费者应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面证明材料，以便在受到侵害时能够有效地进行索赔。

4.与商家协商

当消费者发现购买的商品与自己的需求不符合时，应第一时间与商家协商沟通，指出购买目的与产品不符合的问题，并申请更换或退货。

5.网购-七天无理由退换货

对于网上购物，如果商品不符合消费者的需求，消费者可以在签收日起七天内无理由退换货。无理由退换货的前提是商品未被拆封。

6.12315维权

在与商家沟通无果的情况下，消费者可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。这是最直接、最有效的寻找法律维权的方法，可以给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

7.媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家，如果各种协商途径和维权受阻，消费者可以通过各种媒体（电视台、网站、社交平台等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

8.仲裁

根据与经营者达成的仲裁协议，消费者可以向仲裁机构提请仲裁。

9.诉讼

如果其他途径无法解决争议，消费者可以向人民法院提起诉讼。