消费者享有的九项权利主要包含哪些内容
点击数：23 更新时间：2024-05-01
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者享有公平交易的权利。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
在消费领域中，消费者与经营者相比，在经济上处于弱者的地位，从而在实际中导致两者之间的法律地位并不平等。为了维护消费者合法权益，赋予消费者结社权，使其能够通过有组织的活动进行维权。消费者协会是最典型的表现，其他组织规模较小。
获得教育权包括两方面的内容。一方面是获得有关消费方面的知识，包括消费观、商品和服务的基本知识以及市场的基本知识。这是保障正确、适宜消费所必需的。另一方面是获得有关消费者权益保护方面的知识，包括消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。明确消费者在购买商品时应获得如何使用、法律限制以及争议解决等方面的教育，是保障消费者权益的必要条件。
消费者通过监督可以促使经营者提高商品和服务质量以及经营水平，促使保护消费者权益的国家机关及其工作人员改进工作作风，全心全意为消费者服务。根据消费者权益保护法的规定，监督权具体表现为消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。消费者可以向商家提出不满意，向工商局、消协投诉，甚至向法院提起诉讼要求赔偿损失，这些都是监督权的具体行使。