消费纠纷的法律属性及特点

消费纠纷的法律属性

消费纠纷属于民事权益争议的范畴，涉及消费者与经营者之间的法律关系。消费纠纷的解决通常依据民事法律规定进行处理。

消费纠纷的特点

消费纠纷具有以下特点：

1. 消费纠纷发生在消费领域或消费过程中。根据《消费者权益保护法》的规定，消费纠纷包括消费者在购买、使用商品或接受服务过程中与经营者之间产生的争议，以及农民在购买、使用农业生产资料过程中与经营者发生的争议。

2. 消费纠纷关乎消费者权利和经营者义务。消费者在法律上享有一系列权利，如安全权、知情权、公平交易权等，而经营者则有相应的义务，如保证商品和服务安全、提供真实信息、保证商品和服务质量等。

3. 消费纠纷具有民事纠纷的性质。消费者与经营者之间的法律关系一般属于民事性质的法律关系，因为双方地位平等，彼此之间不存在隶属关系。若与国家行政机关发生纠纷，不属于消费者争议范畴。然而，在国家机关作为民事主体为消费者提供服务时，若发生争议，其与消费者之间的争议也具有民事争议的性质。