商家安装的空调有问题不解决向谁投诉

消费者权益保护法保障消费者权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者之间发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

(一) 与经营者协商和解;

(二) 请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解;

(三) 向有关行政部门投诉;

(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五) 向人民法院提起诉讼。

受理部门负责处理消费者投诉和举报

我国有多个部门负责受理消费者关于产品质量问题的投诉和举报，包括：

1. 工商行政管理部门

2. 质量技术监督部门

3. 消费者协会

4. 企业主管部门

5. 商检部门

6. 人民法院

国家工商行政管理局和国家质量技术监督局的分工

根据国务院关于产品质量监督检查的规定，国家工商行政管理局和国家质量技术监督局的分工如下：

1. 在生产、流通领域中，对于产品质量责任问题，由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处，如果需要工商行政管理机关的协助，工商行政管理机关将提供配合。

2. 在市场管理和商标管理中，如果发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构进行查处，质量技术监督部门将提供配合。

3. 在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为中，如果是由工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关进行查处，如果需要质量技术监督部门的协助，质量技术监督部门将提供协助。如果是由质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门进行查处，如果需要工商行政管理机关的协助，工商行政管理机关将提供协助。同一问题不得重复处理。

其他受理部门

此外，消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及面较广，与工商行政管理部门有挂靠关系，因此消费者在购买商品后发现问题时，可以向消费者协会寻求帮助。企业主管部门是企业的上级主管单位，对下属企业有直接约束力。消费者可以向企业主管部门投诉质量问题，往往能够得到解决。对于无法解决的商品质量问题，消费者还可以直接向人民法院提起诉讼。