网购中遇到发错货、快递问题或购买到非正品商品时,消费者可以采取一些措施进行维权。对于发错货的情况,可以先与卖家协商换货或退款,如果无法解决可以申请淘宝客服介入处理。
淘宝店主小王向崔村法律援助工作站咨询,他在网店上卖出的货物被买家小区的保安代收,买家声称未收到货物要求小王赔偿。根据快递公司提供的《快递递送合同》,公司有权让他人代
可是经过半个多月的等待,却迟迟没看到卖家发货,考虑到双十一期间的快递物流压力,好脾气的孙女士也并没太在意。等到11月27日淘宝自动确认收货的截止时间,孙女士仍然查不到任何快递物流信息,多次与官方客服沟通未果的情况下,无奈申请退款,然而客服仍然没有批准退货
2009年最后一天中午时分,林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gucci专卖店,箱子里是她花5388元网购却明显为假的Gucci手提包。林小姐是新加坡人,在上海已经七八年了,一个十足的名牌包包迷,淘宝网五心买家。12月6日,她在名为“惯性冲动”的
现在网购保险理赔程序是非常方便的,买家只需要申请退款,在退款成功之后,系统就会自动进入理赔程序了,无须买家做什么,当然退货还是需要的。因此接下来将由手心律师网小编为您介绍关于淘宝快递运费险怎么理赔及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题
导语:近日购物节,葛女士买了16件商品,里面有3件未经询问进了自提柜。葛女士在家里收到取件码后很气愤,认为自己买东西是包括送货服务的,免邮也是商家免邮,并不是快递公司免邮,快递应该自己当面验收。于是,葛女士联系了淘宝平台进行投诉。而后,卖家被勒令整改,
淘宝丢件卖家不用赔偿。卖家不用赔偿是因为商品运输是由物流公司负责。货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。需要买家联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。不能要求精神损失费。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保
我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去呢?二是快递赔付卖家,然后卖家再给你补发一个。