如果还未购买,可以跟商家先协商好。如果已购买,而且对方开通了消保和7天无理由退货服务,可以向淘宝申诉,但前提是必须在7天内。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。
卖家发错货后,买家应该将错发的货物退还给卖家,没有权利私自占有。如果买家不退还,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉。买家的行为属于不当得利,违法行为,应该受到处罚。如果情节严重,可能构成侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条,非法占有代为保管
需要协商处理,因为外包装破损会对卖家造成损失,这个损失应当是买家承担,至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的,卖家可以不退货。销售者应当及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务,不得故意拖延或者无理
淘宝买到假货退款后不退货是违法的,将可能被卖家追诉。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物
但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。
消费者知道商家不退货需要承担的法律后果后,应该理直气壮的维权,如果对方仍不退货,除可以向工商局或者“消协”投诉外,也可到法院对卖家提起诉讼,追究其相应的法律责任。
①就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。②而当事人表示不想退货,网购平台也是支持的。同时达到这两个条件的,支持仅退款不退货处理。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起