质量问题消费者权法律知识_质量问题消费者权法律规定
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质量问题消费者权相关法律知识

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网购电脑账户激活了还能退吗

依据我国相关法律的规定,需要激活后使用的电子产品不是七天无理由退货的商品,除了质量有问题外,激活后一般是不能退货的。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:。除

如何维护消费者权益:网购产品质量投诉指南

某信在所有使用场景均设置了非常便捷的投诉入口,用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向软件进行举报或投诉。在收到举报后,会根据用户提供的相关证据,对被举报的内容进行研判核实,对于确认的不当行为,会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉

网购商品质量问题几倍赔偿

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,网购商品质量问题一般会赔偿三倍的损失,个别情况可能会达到十倍。如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿金额,金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的按五百元计算。如果经营者明知

欺诈性经营行为会受到民事处罚吗

从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应,为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。希望通过上面的内容您能对欺诈性经营行为的相关的问题有更加深入的了解。

产品有严重缺陷可以退货吗

依据我国产品质量法及消费者权益保护法的规定,产品存在严重缺陷的,消费者中有权要求退货的,因缺陷造成损害的,责任人进行赔偿。《产品质量法》第46条规定:“本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标

消费者投诉存在哪些误区?

因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。涉及到质量鉴定的纠纷,只能到相关检测部门做出质量鉴定后,消费者协会才可以此为依据,借助法律规定,帮助消费者讨回公道。

产品缺陷包括说明和包装上的缺陷吗

依据我国产品质量法的规定,产品缺陷是不包括说明书的,但包装作为产品的一部分,包装存在缺陷的,可以视为产品存在缺陷。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。产品销售者和

法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对

工商总局关于发布《网络交易平台经营者履行社会责任指引》的公告

第一条 为规范网络商品交易及有关服务行为,引导网络交易平台经营者积极履行社会责任,保护消费者和经营者的合法权益,促进网络经济持续健康发展,依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》

特价商品恕不退的约定合法吗

多商场以“店堂告示”的方式告知消费者“特价商品不退不换”,致使许多消费者遇到这种情况都自认倒霉,不再继续维护自己的合法权益。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背,这属于商家单

关于发布保健食品中可能非法添加的物质名单(第一批)的通知

为贯彻落实国务院食品安全委员会办公室《关于进一步加强保健食品质量安全监管工作的通知》要求,严厉打击保健食品生产中非法添加物质的违法违规行为,保障消费者健康,国家局组织制定了《保健食品中可能非法添加的物质名单(第一批)》,现予以印发。该名单未涵盖行业内存

二手买卖平台买东西被骗了可以报警吗

在网络平台进行购物消费的时候,遇到诈骗行为应该及时向当地的网络安全监察部门报案,或者登陆公安部网络安全监察举报网站举报,也可以到当地的派出所报警。所以说是可以报警处理的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货

产品质量瑕疵可以主张多少赔偿

据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限。出售质量不合格产品的商品未声明的,诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为二年,自当

代购化妆品发现问题,怎么维权

代购化妆品遇到问题怎样维权?我国法律并未限定消费者的购买形式,如果是代购产品而出现的产品质量问题,可以按以下几种方式处理:。因此,在代购过程中,消费者可以要求代购人提供购物凭证、邮寄凭证、收银单据及出售商家的联系方式等等以保障货品出现假冒、质量问题,

【法律常识】消费者投诉指南

第三是假冒伪劣商品的泛滥,使消费者防不胜防。因此,要对消费者利益予以保护,以维护社会的正常经济秩序,促进社会主义市场经济的健康发展,国家制定了一系列相应的法律、法规,规定了产品质量责任,给产品的用户和消费者以合法的权利。对不易解决的商品质量问题,消费

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