定制商品的退货权益
点击数:0 更新时间:2026-10-17
我国现在进行消费的升级,而很多商家为了满足不同顾客的需求,提出了很多订制的服务,不同的顾客可以依据个人的喜好,要求商家定做不同的产品,那么定做的礼物能否要求七日内无理由退货?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
根据我国相关法律规定,定制商品不适用七日无理由退货的规定。然而,如果定制商品存在质量问题或者不符合规定,消费者仍然可以要求退货。
相关法律规定
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条规定,以下商品不适用七日无理由退货规定:
- 消费者定制的商品;
- 鲜活易腐的商品;
- 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
- 交付的报纸、期刊。
根据该办法第七条规定,以下性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
- 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
- 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
- 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。