消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。在备好必要的材料
上网消费者有前款违法行为,触犯刑律的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关依照治安管理处罚条例的规定给予处罚。(一)在规定的营业时间以外营业的;(二)接纳未成年人进入营业场所的;(四)擅自停止实施经营管理技术措施的;(二)未建立场内巡查制度,或者发现上
目前互联网金融消费者非常的多,很多人担心互联网金融行业存在的诈骗等行为,而往年爆发的各种金融消费者上当受骗损失的新闻非常多。(一)中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉;金融消费者投诉属人民银行内部部门办理的由主管行领导签批后分送相关部门办理,并于1
网购商品在快递途中被损毁,在收货人签收前,由出卖人承担责任,即收货人可以向出卖人请求赔偿损失。《民法典》第五百一十二条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。综上,建议广大消费者在
随着互联网的发展,人们越来越倾向于通过网上购物来购买商品。然而,网上购物也存在一些问题,其中之一就是买到假货。针对这个问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第
随着互联网的兴起第三方支付在我国正在蓬勃的发展中。本文从消费者保护相关法律缺失、第三方支付机构的相关法律地位未明朗、第三方支付安全风险问题凸显等三个方面分析了当前我国并提出相应的应对策略。一方面,人民银行作为监管机构要做的就是明确责任和进行相应的司法
随着网络的发展,各种互联网广告开始出现在人们的视野中。然而,许多广告都是虚假的,给消费者的权益造成了极大的损害。根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,发布虚假广告、欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的,广告主应承担民
315打假举报电话是12315,该电话是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局决定在全国设立专门受理消费者投诉举报的电话号码。2017年3月15日,全国12315互联网平台正式上线,标志着我国工商和市场监管
12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。举报人不愿意表明身份的,应当尊重其意愿。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照相应的工商行政管理法规进行受理。对不属于工商行政管理部门
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
《意见》明确了金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、求偿权、信息安全权八项权利。如果金融机构能遵照执行,将从源头上遏制金融消费纠纷的发生。中国经济进入新常态,尤其是借助着互联网+的“东风”,互联网金融蓬勃发展,但隐藏
网银、第三方支付、移动支付作为互联网支付的主要表现形式。互联网支付就属于那种需要特别"照顾"的。因为从微观层面上说,互联网支付直接涉及到用户的财产安全等切身利益,从宏观层面上,还关系到国家金融体系的稳定。可是,网上支付的风险并不仅限于消费者购物支付过程
12315是我国消费者维权的热线,购房纠纷是属于消费纠纷之一,所以出现不退认筹金纠纷的,购房者是可以打12315投诉的。各地市场监管部门通过热线、互联网、短信等渠道接收的投诉举报信息,直接依托全国12315平台处理。政务服务热线或其他单位转办的信息,通过共享互通方
没有完善反垄断法,互联网就没有公平和宁日。反垄断是国家责任和义务,应该由国家有关部门或者行业部门依据反垄断法启动对腾讯和360的反垄断调查和诉讼。让我们回归理性,呼吁保障市场公平竞争,维护广大消费者和亿万网民合法权益的反垄断法尽快完善起来吧!现在我国的反