先跟平台投诉,投诉没有作用再向当地消费者协会投诉维权,或是起诉维权。由国家工商行政管理局牵头,建立全国统一的网上投拆中心,受理全国范围内的网络消费者的投拆,并根据被投拆企业的有关信息,将受理的案件转交给被投拆企业所在省、市工商行政管理机关的消费者权益
我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为,其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害,是对其他经营者合法权益的损害。对于强制交易行为,用户和消费者可以到工商行政管理部门举报,由有关机关来处理。但是这些企业如果利用法律赋予的特殊地
1、加强法制宣传,让消费者主动参与打假,提高产品质量;2、加大行政处罚力度,快速处理消费者投诉案件,打击假冒伪劣企业;3、增强产品质量检测部门的权威性,减少鉴定引起的争论;4、明确特殊人身损害与其他损害的法律适用;5、提倡产品质量责任强制性保险,保障
国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定:“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的,按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护
食品生产者在标准过期后仍使用该标准,违反了食品强制性标准的规定。同时,该食品的包装上存在广告语言,不符合广告法的规定。因此,该产品存在安全问题。根据食品安全法和重庆市食品安全管理办法,消费者有权要求生产者退换食品并支付赔偿金。行政处罚的依据包括法律、
在行政执法实务中,相对人生产、销售不合格产品或者销售未经强制性认证的产品等其他违法行为,被质量技术监督执法部门查处,往往有些相对人在立案调查处理的过程中,就主动贴出召回公告,或者相对人根据消费者的要求给予退货或退款、赔偿处理的,这时的违法所得如何计算
是的,消费者协会对于消费纠纷只能进行调解,并没有其他权利进行强制执行。如双方不愿意调解或达不成协议的,建议当事人向法院提出起诉。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁
对此,消费者可以到工商行政管理部门举报,以维护自己的合法权益。本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益,而且侵犯了商品交易市场秩序。违背他人意志,强迫他人与己或者第三人交易是本行为的本质特征。所谓服务,是指各种营业性的服务,如住宿、运输、餐饮、维修、打扫
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等
去当地的消费者协会投诉,也可以向法院进行起诉。如果涉及虚假宣传或者假冒情况可以去行政部门进行维权。(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。有关行政部门应当听取消
一般适用于案情简单,事实清楚,双方争议不大的案件。但消费者协会是一个社会团体,不是国家机关,调解属民间性质,不具有强制性。消费争议本质上属民事纠纷,这与刑事和行政纠纷不同。
国家工商行政管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》明确经营者不得以“最终解释权”为借口,侵害消费者的权利。根据《合同法》的规定,商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款,违背了公平原则,违反了合同法的强制性规定,是无效条款,商家的“最终解释权
行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。如果负有义务的一方当事人无故拒不履行义务,另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。
例如单纯的把医患关系界定为民事法律关系,在一般的情况下是行得通的,但是在公共卫生领域的强制医疗和强制防治方面,卫生行政部门与患者的关系则不能归结为民事法律关系。而把医患关系界定为医疗消费关系的,不仅在法律上无依据,消费者权益保护方面的法律并未将医患关