依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。如果你在购买彩电时,网购平台作出了更有利于你的相关
网上购物方便快捷,但也容易购买到假货。如何维护自身权益呢?首先,保留有效证据,包括商品照片和与商家的聊天记录。其次,与商家协商,明确指出货物是假货,并询问原因。要求商
为了保护消费者在网购中的合法权益,可以采取以下措施:首先,修订法律法规,建立完善的保护体系;其次,引导消费者自我保护,积极防范风险;再次,强化人员培训,提高应对维权需
依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。首先,根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规
如在天猫商城交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。③明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且