未授权造成的损失该如何来进行赔偿
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未授权造成的损失该如何来进行赔偿

点击数:22 更新时间:2024-10-31

 
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当今社会下,在电子商务法的电子商务合同的订立与履行中,我们可能会遇到一些疑问,那么针对未授权造成的损失该怎样来进行赔偿,手心律师网小编整理了相关资料给出了相应的答案, 希望对你有所帮助。

未授权造成的损失的赔偿责任

用户对安全工具的保管责任

根据法律规定,用户有义务妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。如果用户发现安全工具遗失、被盗用或者未经授权的支付行为,应立即通知电子支付服务提供者。

未经授权支付的赔偿责任

根据法律规定,未经授权的支付造成的损失由电子支付服务提供者承担。然而,如果电子支付服务提供者能够证明未经授权的支付是由于用户的过错造成的,那么电子支付服务提供者将不承担赔偿责任。

电子支付服务提供者的防止损失扩大责任

电子支付服务提供者在发现支付指令未经授权,或者收到用户支付指令未经授权的通知时,应立即采取措施防止损失扩大。如果电子支付服务提供者未能及时采取措施导致损失扩大,那么该服务提供者将对损失扩大部分承担责任。

相关知识点

建立投诉、举报机制

根据法律规定,电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,并公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。

解决电子商务争议的方式

电子商务争议可以通过协商和解、请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

电子商务平台的协助责任

当消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应积极协助消费者维护合法权益。

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