点击数:15 更新时间:2024-11-24
虚假宣传广告必须包含表示商品性质的广告说明,该广告说明必须与商品(或服务)的实际情况不符,并且必须能够提供证据支持。虚假广告以广告的形式出现,广告是用来表明商品或服务性质的商业工具。
我国的广告法规范的是商业广告。根据《广告法》第二条第2款的规定:“本法所称的广告,是指商品经营者或者服务提供者承担的费用,通过一定的媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。”广告可以使用文字、图画或其他形式来说明商品的相关情况,各种形式的广告说明实际上是经营者的主张,旨在向消费者介绍可以验证的商品(或服务)信息。广告的合法性取决于验证信息的准确性。一些使用夸张手法掩盖负面含义,使消费者仅产生正面印象的广告可能涉嫌虚假广告。例如,某些广告声称其产品是市场上同类产品的唯一最佳商品,这属于独占广告,违反了《广告法》第七条第3款的规定,禁止使用最高级别或最佳等用语。
广告法严格要求广告说明必须真实、准确、清楚、明白,并且与商品或服务相一致。虚假广告的判定标准之一是广告说明是否与商品(或服务)的实际情况一致。例如,在商品广告中声称“本商场所有某某类商品XX元起价”,但实际上消费者购买商品时被告知该商品已售完(通常称为诱饵广告)。广告说明与商品实际不符合的情况包括:(1)广告说明中的商品实际上无法销售;(2)广告说明中的商品仅限少量供应而未明示;(3)广告说明中的商品有一定销售期限而未明示,例如,早上9点至9点半销售。
要证明广告说明与事实不符,必须提供充分的证据。有些广告明显存在不实或违法之处。例如,广告词中带有“最好”“最佳”等字样,而有些广告说明无法通过直观判断。例如,对广告说明的内容是否具有功效的保证存在怀疑,需要进行鉴定。在一般情况下,请求停止侵害或损害赔偿的起诉人应提供证据。然而,有些广告说明的真实性即使通过上述方式无法判断或者对广告涉及的技术不了解,消费者可以认定为虚假广告并提出请求停止侵害或损害赔偿,经营者在抗辩过程中可以提出反证。
根据上述要件认定被诉广告为虚假广告后,并不要求弄清该广告是否实际上诈骗了消费者。即使该广告没有实际上诈骗消费者,也可以认定为虚假广告。例如,虚假广告只是引诱消费者或限制消费者的选择自由,而实际上消费者并未上当受骗,该欺诈广告也应被禁止。