旅游消费者可以索赔的情形有哪些
点击数：15 更新时间：2024-08-02
随着物质生活的提高，人们也开始追求精神消费。其中，为了自己的精神得到愉悦，可能有很多人会选择在节假日出行旅游。如果自己要报团的话，需要与旅行社签订合同。那么，旅游消费者可以索赔的情形有哪些?下面，手心律师网小编整理了以下内容为您详细介绍。
旅游经营者单方违约
旅游合同当事人违约情形
旅游经营者未按照合同约定提供旅游服务的行为属于旅游合同当事人的单方违约行为。
旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”
旅游合同当事人违约情形
旅游经营者提供的旅游服务质量明显不符合合同约定，导致旅游者享受的服务明显减少，属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游经营者造成游客行李物品损失
旅游合同当事人违约情形
旅游经营者过失或故意造成游客行李物品损失的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害
旅游合同当事人违约情形
旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游经营者欺诈游客，损害游客利益
旅游合同当事人违约情形
旅游经营者欺诈游客、损害游客利益的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费
旅游合同当事人违约情形
旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
其他损害游客利益的行为
旅游合同当事人违约情形
其他损害游客利益的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅行社没有按合同约定提供旅游服务
旅游合同当事人违约情形
旅行社未按照合同约定提供旅游服务的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅行社提供的服务质量不合格
旅游合同当事人违约情形
旅行社提供的服务质量不符合合同约定的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务
旅游合同当事人违约情形
旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游者没有按合同约定支付有关费用
旅游合同当事人违约情形
旅游者未按照合同约定支付有关费用的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游者违反旅行社的安排与指挥
旅游合同当事人违约情形
旅游者违反旅行社的安排与指挥的行为属于旅游合同当事人的违约行为。
旅游者在旅游开始前单方解除合同
相关知识
根据相关法律规定，旅游者在旅游开始前单方解除合同的行为可能会要求旅游经营者承担责任。
属于下列情况之一者，可以要求旅游商品的经营者承担责任：
- 商品存在缺陷；
- 不具备商品应当具备的使用性能而出售时又未作说明；
- 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准；
- 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
- 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品；
- 销售的商品数量不足；
- 服务的内容和费用违反约定；
- 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝；
- 法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
