作者购买的邓禄普轮胎在正常使用情况下出现的非正常老化龟裂现象的问题。作者向经销商和邓禄普公司提出质量投诉后,虽然得到了部分回应,但邓禄普公司最终拒绝理赔,声称是腐蚀问题导致的轮胎开裂。作者对此表示质疑,认为生产商的回应缺乏科学依据,并认为生产商应该为
消费者投诉的形式和内容。消费者可以通过电话、信函、面谈或互联网等形式进行投诉,投诉内容应包括投诉双方的基本信息、具体的投诉内容和证据、具体的投诉请求以及投诉日期。规范的投诉形式和内容可以确保投诉的有效性和合法性。
六大常见的价格陷阱及其应对策略。这些陷阱包括虚假打折、标签内容模糊不清、购物返券限制、买一送一实为搭售、虚假优惠形式和商品质量打折等。为应对这些陷阱,消费者应保持冷静,不轻易被宣传所迷惑,相信自己的判断力,不被期限所约束,有耐心和从容不迫的态度。
消费者在遇到虚假宣传行为时,如何通过五种途径进行投诉以及虚假宣传行为的法律责任。消费者可以选择与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁或向法院提起诉讼来维权。同时,文章还详细阐述了虚假宣传行为的法律责任,包括经营者、广告经营者的
解读《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》
为正确审理食品药品纠纷案件,根据《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民事诉讼法》等法律的规定,结合审判实践,制定本规定。第一条消费者因食品、药品纠纷提起民事
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。只要商家侵犯消费者以上任何一项权利,消费者都可以投诉。辅导班不退费是可以向消协投诉的,还可以提起诉讼
行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。如果负有义务的一方当事人无故拒不履行义务,另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。
根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消
某信在所有使用场景均设置了非常便捷的投诉入口,用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向软件进行举报或投诉。在收到举报后,会根据用户提供的相关证据,对被举报的内容进行研判核实,对于确认的不当行为,会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉
为贯彻执行《药品经营质量管理规范》,根据《规范》第八十六条的规定,我局制定了《药品经营质量管理规范实施细则》,现印发给你们。药品批发和零售连锁企业应建立以主要负责人为首,包括进货、销售、储运等业务部门负责人和企业质量管理机构负责人在内的质量领导组织。
保健品虚假宣传是可以向12315进行举报的,也可以去当地工商局 举报这个商家,顺便去下派出所。例如,在广告中给商店冠以"百年老店"的称号,但实际只有数十年历史。这可以作为广告所涉及的内容,欺诈广告往往将这些情况大力夸张,以蒙骗顾客,还有虚假的还本销售,谎称免
如果您在医院不慎买到假药,可以向消费者权益保护协会进行投诉的。(一)消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;(三)消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;为及时地维护自己的合法权益
服务是服务营销学的基础,而服务质量则是服务营销的核心。无论是有形产品的生产企业还是服务业,服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量应被消费者所识别,消费者认可才是质量。服务质量的构成要素、形成过程、考核依据、评价标准均有其有别于有形产品的内涵。感
消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
我国法律规定向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间是在发生争议后2年内。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达