报案不及时擅离现场,查不清事故原因保险公司能否赔偿
点击数：6 更新时间：2025-02-03
根据保险法的相关规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。
根据此案的情况，高某在事故发生后未向公安机关或保险公司报案，这种行为属于重大过失。由于报案不及时，导致事故的性质、成因无法查清，因此保险公司不应当承担赔偿责任。
根据公安机关交通管理部门的规定，对于发生道路交通事故的当事人，应当根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，来确定责任的划分。
具体划分如下：
(一) 如果是一方当事人的过错导致道路交通事故发生，那么该当事人将承担全部责任。
(二) 如果是两方或两方以上当事人的过错导致道路交通事故发生，那么根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，将分别承担主要责任、同等责任和次要责任。
(三) 如果各方都没有导致道路交通事故的过错，那么该事故将被认定为交通意外事故，各方均无责任。
需要注意的是，如果一方当事人故意造成道路交通事故，那么对方将不承担任何责任。
以下是交通事故保险的理赔程序：
当发生交通事故时，投保人应立即拨打保险公司的报案电话95518或通过网络、传真等方式向保险公司报案。保险公司的理赔服务人员将询问出险情况，并协助安排救助。他们还会告知投保人后续理赔处理流程，并指导投保人拨打报警电话。在紧急情况下，投保人可以先拨打报警电话。
保险公司的理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人将前往事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，并查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料。他们还会确认事故是否属于保险责任，必要时会委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。保险公司将指导投保人填写出险通知书(索赔申请书)，并向投保人出具索赔须知。
保险公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等进行确认。他们还会确定受损财产的修复方式和费用，并在必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
根据保险公司书面告知投保人索赔须知的内容，投保人需要提交索赔所需的全部材料。保险公司会及时对投保人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。如果索赔材料不完整，保险公司将及时通知投保人补充提供有关材料。如果对索赔材料真实性存在疑问，保险公司将及时进行调查核实。
在投保人提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司会根据保险合同的约定和相关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与投保人达成最终的赔偿协议。