仲裁程序的第一步：提出仲裁申请

仲裁程序的开始是通过提出仲裁申请来进行的。不同国家的法律对申请书的要求有所不同。在我国，申请人应向仲裁委员会提交一份签名申请书，其中包括以下内容：

a、申诉人和被诉人的名称和地址。

b、申诉人所依据的仲裁协议。

c、申诉人的要求以及所依据的事实和证据。

仲裁程序是指双方当事人根据仲裁规定将争议提交仲裁庭时需要办理的各项手续。

当申诉人向仲裁委员会提交仲裁申请书时，还应提供本人要求所依据的事实的证明文件，指定一名仲裁员，并预缴一定数额的仲裁费。如果有委托代理人办理仲裁事项或参与仲裁的，还应提交书面委托书。

仲裁程序的第二步：组织仲裁庭

根据我国的仲裁规则，申诉人和被申诉人各自在仲裁委员会的仲裁员名册中指定一名仲裁员，并由仲裁委员会主席指定一名仲裁员为首席仲裁员，共同组成仲裁庭来审理案件。双方当事人也可以共同指定或委托仲裁委员会主席指定一名仲裁员作为独任仲裁员，组成仲裁庭单独审理案件。

仲裁程序的第三步：审理案件

仲裁庭审理案件的形式有两种：一种是不开庭审理，一般是在当事人申请或仲裁庭征得双方当事人同意的情况下，只依据书面文件进行审理并作出裁决；另一种是开庭审理，根据仲裁规则的规定，采取不公开审理的方式进行。如果双方当事人要求公开审理，仲裁庭将作出决定。

仲裁程序的最后一步：作出裁决

裁决是仲裁程序的最后一步。一旦裁决作出，案件的审理程序就结束了，因此这种裁决被称为最终裁决。根据我国的仲裁规则，除了最终裁决外，仲裁庭还可以根据必要性或当事人的提议，在仲裁过程中就案件的任何问题作出中间裁决或部分裁决。中间裁决是指对已经审理清楚的争议作出的暂时性裁决，以便进一步审理案件；部分裁决是指仲裁庭对整个争议中的一些问题已经审理清楚，先行作出的部分最终裁决。仲裁裁决必须在案件审理终结之日起45天内以书面形式作出。除非是调解达成和解的裁决书，裁决书应说明裁决的理由，并写明裁决是最终的，以及裁决书的日期、地点和仲裁员的署名等。

关于准仲裁制度的立法问题

在世界各国中，关于准仲裁制度的立法问题有两种方式：一种是将一般性民商事仲裁和准仲裁制度统一纳入仲裁法中，但各自形成独立的体系；另一种是将一般性民商事仲裁和准仲裁制度分别独立出来，形成各自的体系。从趋势来看，应该将准仲裁制度统一纳入仲裁法中，至于各制度之间的差异，可以分别进行规定。