如何处理网购赝品并获得赔偿

一、网购赝品的处理方法

网购赝品是可以通过法律渠道进行维权的。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条的规定，商家免除或部分免除售后维修责任、强制消费者使用指定商品或服务、单方享有最终解释权等行为被定义为霸王条款。此外，《网络交易管理办法》规定，自2014年3月15日起，网购商品在7天内可无理由退货。

赝品认定

1. 保存购买发票、物流记录、购买记录等证明货品来源的文件。

2. 寻求专业机构或公司的货品鉴定证明。

3. 保留相关证据，如发票、商品照片以及与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。

维权渠道

1. 联系商家

及时与商家联系，说明情况并要求退换货或赔偿。

2. 向电商平台举报侵权商品商家

除了提供赝品证据外，最好能够出示与卖家的沟通记录，因为旺旺聊天记录是很好的证据，淘宝小二一般会根据这些记录判断双方的是非。

3. 向消费者保护协会投诉

可以起诉网络交易平台或要求双方承担连带赔偿责任。如果交易平台的决定不符合自己的期望，建议向消费者保护协会投诉，可以一起投诉商家和平台，投诉商家是因为其售卖赝品，投诉平台是因为其监管不力。

二、能否获得赔偿

根据法律规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；如果赔偿金额不足五百元，应为五百元。法律还有其他规定的情况，按照其规定执行。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，导致消费者或其他受害人死亡或严重健康损害，受害人有权要求经营者支付不超过受损失两倍的惩罚性赔偿。