消费者负有的主要义务有哪些
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消费者负有的主要义务有哪些

点击数:123 更新时间:2026-05-19

 
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作为一名消费者,我们在进行消费的时候需要知晓一些情况,这也是我们作为消费者可以享受到的权利。但是在享受权利的同时也需要遵守一定的义务,很多人都不清楚自己需要遵守哪些义务。下面手心律师网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

遵守社会公德

消费者应遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。

按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品

消费者应按照商品使用说明书的要求进行安装、使用和维护保养商品,同时遵守规定或约定的服务制度。

如实反映投诉的问题并提供有关证据

当消费者对商品和服务的质量、价格等问题进行投诉时,应如实反映情况,并提供有关证据。

消费者权利有哪些

安全权

消费者享有安全权,包括人身安全权和财产安全权。人身安全权是指消费者享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全,以及其他财产的安全。

知悉权

消费者享有知悉权,即在购买使用商品或接受服务时,有权了解商品和服务的真实情况。

自主选择权

消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要,自主地、充分地选择商品或者服务。

公平交易权

消费者享有公平交易权,即在购买商品或接受服务时,有权获得公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。

求偿权

消费者享有依法获得赔偿的权利,包括人身权和财产权的损害赔偿。人身权的损害包括生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等受到侵害的权益。财产权的损害包括直接损失和间接损失。

结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

获得有关知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

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