事件经过

昨日上午9时30分左右，荆州城区安良百货商场七楼自动电梯发生一起带人事故。31岁的荆州女子抱着不满3岁的儿子，踏上扶梯最后一块踏板时，踏板松了，双双被卷入电梯，母亲双手把儿子托举出来，儿子因此获救，自己掉了下去。当日下午，消防官兵找到她时，已不幸身亡。女子被商场电梯卷入身亡，最后时刻托起幼儿。

商场的安全保障义务

商场作为公共场所，对进入由其控制的场所受到伤害的消费者需要承担侵权责任。根据《侵权责任法》规定，商场、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

电梯维修保养人员的责任

根据《刑法》第134条规定，工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，会被追究刑事责任。因此，如果电梯维修保养人员的操作不当导致事故发生，他们可能涉嫌重大责任罪。

商场与电梯维修保养公司的责任

商场对自己范围内的设施有安全维护义务，对消费者也有安全保障义务。电梯维修保养公司的保养不当是直接侵权行为。因此，被害人可以将商场和电梯维修保养公司作为共同被告，法院将根据具体情况判定各方的责任并确认赔偿。

产品责任

如果发现是技术设备有问题，则电梯厂家也应承担责任。如果产品存在缺陷或瑕疵，电梯厂家也要承担产品责任。

质检部门的责任

质检部门作为电梯这种特种设备的监管机构，如果存在行政不作为或乱作为的情况，也应承担行政责任。

乘坐扶梯的安全注意事项

为了避免类似事故的发生，乘坐扶梯时应注意以下几点：1. 确定电梯运行方向，避免踏反。2. 不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。3. 穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，注意裙摆和物品，防止被挂住。4. 进入扶梯时，不要踩在两个阶梯的交界处，以免摔倒。5. 紧握扶手，双脚稳站在梯级内，不能靠在扶梯两边或倚在扶手上。6. 遇到突发状况时，按下紧急停止按钮，同时大声呼救，提醒他人。7. 如不慎摔倒，应保护头部和颈部，避免进一步伤害。8. 避免让儿童和老人单独乘坐电梯，严禁在电梯上嬉戏打闹。

紧急停止按钮的正确使用

电梯紧急停止按钮是应急之用，切勿无事按下。不正确地使用紧急停止按钮可能会惊吓到其他乘客，并造成伤害。总结：对于荆州商场电梯事故，商场、电梯维修保养公司、电梯厂家以及质检部门都可能承担一定的责任。乘坐扶梯时，乘客应注意安全事项，并正确使用紧急停止按钮。