儿童在商场受伤赔偿问题的法律规定
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儿童在商场受伤赔偿问题的法律规定

点击数:23 更新时间:2026-07-25

 
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儿童是属于最具活力的一个群体,给每一个家庭都带来了温馨与幸福,当我们领着小孩去逛商场的时候,不留神小孩子就摔倒了,那么这个时候该怎么去要求商场赔偿呢。下文就是手心律师网小编整理的赔偿办法,希望可以帮助到您解决问题。

消费者权益保护法的适用

根据我国《消费者权益保护法》第十一条规定,如果消费者在购买、使用商品或接受服务过程中遭受财产或人身损害,他们享有依法获得赔偿的权利。因此,当消费者在商场购物时,他们有权享受安全保障。商场有法定义务,即保证消费者的人身财产安全不受侵害。商场的告示属于格式条款,即当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。如果商场在未与消费者达成协议的情况下单方面免除了自己的责任,这就属于一种单方的免责条款。

合同法的规定

根据我国《合同法》第五十三条的规定,合同中的某些条款是无效的,包括造成对方人身伤害的条款和因故意或大过失造成对方财产损失的条款。根据第四十条的规定,如果格式条款具有免除一方责任、加重对方责任或排除对方主要权利的情况,该条款是无效的。

消费者权益保护法的规定

根据我国《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者不得通过格式合同、通知、声明、店堂告示等方式制定对消费者不公平、不合理的规定,也不能减轻或免除其应当承担的民事责任。如果格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述内容,那么这些内容是无效的。

商场对儿童受伤的责任

商场提供安全环境和服务的义务

根据相关法律规定,商场有义务为消费者提供安全的消费环境和服务,其中包括商场相关设施必须安全可靠。对于可能存在安全隐患的地方,商场有责任进行安全提示,并在必要时进行隔离。对于带孩子的消费者,商场同样有义务看护孩子,包括让孩子远离危险区域、阻止孩子的危险行为等。

商场在儿童受伤事件中的责任

如果孩子在商场受伤时有家长在旁监护,但由于设施原因确实存在安全隐患且商场未设置提示,已超出家长的监护能力范围,那么商场方应承担主要责任,并可依法要求商场赔偿。
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