餐馆要求加收清洁费的合法性分析
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餐馆要求加收清洁费的合法性分析

点击数:0 更新时间:2025-04-20

 
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背景

8日晚上,钱先生和六七个朋友一起到餐馆庆祝生日,朋友为他买了一个大蛋糕,等到生日派对的压轴环节,就是大家一起玩砸蛋糕游戏。

餐馆规定

可是,他们进了包厢后不久,工作人员就提醒他们,店里有规定,顾客不能在包厢里玩砸蛋糕游戏,否则,就要额外收取100到200元不等的清洁费。

消费者主张

钱先生认为,顾客花钱买了包厢费,如果弄坏了包厢内的设施,那么赔偿是应该的。可如果只是弄脏了包厢环境,就要被额外收清洁费,那没道理,是一个霸王条款。

律师解析:非正常消费造成损害,消费者应承担责任

根据相关法律法规,消费者在场所消费时,场所收取的包厢费已经包含了正常的清洁打扫费用。然而,这并不包括顾客进行非正常消费活动所导致商家额外清洁的费用。

按照法律规定,商家必须对消费品进行明码标价。然而,如果顾客在包厢内进行砸蛋糕等非正常消费活动,很可能会导致墙纸大面积污损,这并不属于正常消费的范畴。作为公共场所,餐馆也有义务保持公共场所的卫生清洁。为了避免纠纷,商家可以根据服务需求等因素制定不同的收费项目和标准规定。然而,根据消费者权益保护法等法律的要求,商家应提前通过店内告示、口头告知等方式告知消费者相关规定。

因此,餐馆要求加收清洁费的做法在法律上是合法的。消费者在非正常消费活动造成损害时,应当承担相应的责任。

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