顾客购买商品后多年要求退款的情况下，根据我国相关法律的规定，是否可以退款取决于退款的理由。一般情况下，超过退款期限的商品是不能退款的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或者双方约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或者双方约定的情况下，消费者可以在收到商品后的七日内退货；如果在七日后商品符合法定解除合同的条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。

根据上述规定进行退货、更换、修理的情况下，经营者应当承担必要的运输费用。

消费者权益保护法中的退一赔三规定

根据消费者权益保护法的规定：

1. 经营者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，必须真实、全面，不得进行虚假或者误导性的宣传。经营者对消费者关于商品质量和使用方法等问题的询问，应当给予真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务时应当明码标价。
2. 如果经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿金额不足五百元，按照五百元计算。如果法律有其他规定，按照法律规定执行。
3. 如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，导致消费者或其他受害人死亡或者严重健康损害，受害人有权要求经营者承担惩罚性赔偿，赔偿金额不超过受害损失的两倍。