超市结算价格与标价不符的法律解答
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超市结算价格与标价不符的法律解答

点击数:0 更新时间:2025-03-13

 
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网友提问:

根据法律的规定,如果超市的标价与实际收费价格不一致,这属于价格欺诈行为,侵犯了消费者的权益。作为消费者,您有权要求超市按照标价收费,并退还多收的费用。如果超市拒绝处理您的要求,您可以拨打“12315”向消费者保护委员会投诉,也可以向当地物价局举报,要求根据《价格法》对超市进行调查和处罚。

赔偿和补偿

根据相关法律规定,对于欺诈消费者的行为,消费者有权要求双倍赔偿实际受到的损失,并要求侵权方赔礼道歉、赔偿损失等合理主张。

具体的法律依据如下:

消费者权益保护法第四十九条

经营者提供商品或服务时存在欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

侵权责任法第十五条

承担侵权责任的方式主要包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响和恢复名誉。这些方式可以单独适用,也可以合并适用。

价格法第四十一条

如果经营者因价格违法行为导致消费者或其他经营者多付款项,应当退还多付的部分;如果造成损害,应当依法承担赔偿责任。

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