点击数:5 更新时间:2024-12-15
2008年4月24日,海林市消费者李先生在一则预售楼房的广告中得知消息。他立即与开发商签订了一份预购房协议,预购了位于二楼202室的商品房,建筑面积为67平方米。当天,李先生支付了2000元的订金,并签署了协议书。然而,到了8月22日,开发商通知李先生交房款时,却告知他预订的房屋面积增加了9平方米,原本标明的西阳台也不再存在。李先生对此非常愤怒,他认为自己所看中的房屋结构为何被随意更改?他当即表示不再购买,并要求退回2000元的订金。然而,开发商表示可以退款,但要扣除200元的违约金。李先生对此感到困惑,明明是开发商先违约,为何要扣除自己的违约金。在多次与开发商协商未果的情况下,李先生向海林市消费者协会投诉。
消费者协会接到投诉后,立即派遣工作人员前往开发商处进行调查了解情况。经查看双方签订的预购房协议,消协组织双方进行调解。在调解过程中,双方对于发生的事情经过没有异议,并各自提出了自己的看法。消协根据《消费者权益保护法》第47条的规定,经营者如果以预收款方式提供商品或服务,应按照约定履行。如果未按约定提供,应根据消费者的要求履行约定或退还预收款,并承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。另外,《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定,应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
根据《消费者权益保护法》第47条和《合同法》第107条的规定,消协工作人员向开发商详细解释了相关法律的规定。最终,开发商意识到自己的违约行为,并同意为此承担责任。根据调解结果,开发商同意退还李先生2000元的订金。