点击数:20 更新时间:2024-08-13
根据省公安厅指挥中心主任王安平的介绍,去年全省110报警服务台共接到报警280万余起,然而属于公安机关职责范围内的有效警情仅占不到10%。大部分报警属于虚假报警、错误报警和骚扰电话。王主任表示,这种大量的无效报警不仅严重浪费了公安机关有限的资源,还导致真正需要报警求助的电话无法接通。
西安市公安局110指挥中心的统计数据也反映出了类似的情况。该中心每天平均接警量为3600起,节假日更高达4500起。其中,刑事、治安、交通事故、火灾和紧急突发事件报警约占15%,各类咨询求助约占25%,其他约占60%。
王安平主任分析称,大量无效报警一方面显示了群众对110的信任,另一方面也源于许多群众对110的职责范围不太清楚。市公安局110接警科的刘科长向记者介绍了一个例子,一位群众曾经气急败坏地向110报警称:“我在钟楼买了一斤炒板栗,全是生虫的,你们说咋办?”这让接警人员哭笑不得,只能建议他向消费者协会反映。此外,在弃婴、弃童、流浪残疾人和孤寡老人的处置上,由于相关部门联系不上或者迟迟不来,最终导致弃婴无法及时送出,公安人员不得不自己照看,形成了尴尬的境地。
西安市110指挥中心接警科的王班长告诉记者,相对于普通的骚扰电话而言,报假警情尤其可恶,不仅占用了110的绿色通道,还浪费了警力,而真正需要帮助的人则无法及时得到救助。
据悉,即将实施的《治安管理处罚法》对谎报警情有明确的规定,散布谣言、谎报险情、疫情、警情或者以其他方式故意扰乱公共秩序的,将被处以五日以上十日以下的拘留,并可并处五百元以下的罚款;情节较轻者将被处以五日以下的拘留或者五百元以下的罚款。