案情经过

地热管爆裂导致水浸泡家具

2009年1月26日晚9点多钟，海林市消费者张先生家中安装的地热管突然发生爆裂跑水，导致家中水深达到10公分左右，家具、沙发、床等物品都被水浸泡。供热部门迅速检修后，排除了与供热系统有关的问题。

质量问题引发消费者投诉

为了确定是否是地热管质量问题，张先生向购买地热管的五金水暖商店反映了情况，并邀请其来现场查看。经店老板与厂家联系后，要求张先生将爆裂的地热管邮寄回厂家进行鉴定。然而，张先生担心邮寄后将失去证据，因此未能与商店达成协议。随后，他向海林市消费者协会投诉。

消协调查结果确认质量问题

海林市消费者协会立即展开调查，并建议将地热管送至当地质检部门进行质量鉴定。经鉴定，确认这捆地热管存在质量问题，经营者应承担全部责任。然而，在赔偿金额上，双方存在分歧。消费者要求赔偿经济损失5800元，而经营者提出异议。为了公平、公正，消协人员详细核查了受损物品的购物票据和相关凭证，并引导消费者提出合理的索赔要求。

调解结果

根据《消费者权益保护法》第7条和第11条的规定，经过调解，双方达成以下协议：经营者一次性赔偿消费者因地热管爆裂造成的经济损失共计4500元。