食品中出现异物?详解十倍赔偿权益!
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食品中出现异物?详解十倍赔偿权益!

点击数:9 更新时间:2024-01-10

 
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谢小姐购买清江野鱼后发现异物,引发纠纷

背景

在5月20日,谢小姐在中南路良品铺子(中南二店,其工商注册名为小凤副食店)购买了6小袋清江野鱼,总价值为9.3元。然而,在食用时她发现有硬物,吐出后发现是一颗黄牙齿。

联系与调查

谢小姐通过袋上的联系方式找到了湖北土老憨生态农业开发公司,并与其取得联系。土老憨公司迅速派遣一位胡姓经理前来处理此事。胡经理提出需要确认这颗牙齿属于哪一类动物。然而,医院和质监部门都无法确定牙齿的来源,只能确认它是非人类的牙齿。胡经理要求谢小姐通过其他途径确认牙齿的类别,否则不予赔偿。

消费者权益保护

谢小姐无法通过其他途径确定牙齿的来源后,向工商部门投诉。中南工商所根据新《食品安全法》的规定,认定含有异物的食品可以视为问题食品,消费者有权获得最高10倍的赔偿。

调解与赔偿

经过多次调解,良品铺子主动提出赔偿谢小姐十倍的购买价款93元,并额外赔偿谢小姐的误工费、路费等407元,总计赔偿500元。双方最终和解。

监管与处罚

据了解,中南工商所目前正在对湖北土老憨公司生产的清江野鱼进行深入检查。如果发现确有质量问题,将按照《食品安全法》的规定对公司及经销商进行处罚。

法律责任与赔偿

根据《食品安全法》第九十六条的规定,违反法律规定,造成人身、财产或其他损害的,应承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求生产者或销售者支付十倍的赔偿金。

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