商家不给退货退款是否构成违法行为？
点击数：5 更新时间：2024-01-05
根据《消费者权益保护法》的规定，如果商家不给退货退款，消费者可以报警。然而，在一般情况下，如果涉及的金额较小，可以通过淘宝进行投诉解决。只有在涉及金额较大且无法追回货物的情况下，消费者可以保留证据并报警处理。
根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求而需要退货，运费应由经营者承担。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品后的七日内退货。如果商品不符合法定解除合同条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中，经营者应承担必要的运输费用。
如果淘宝商家不退款，消费者可以进行投诉。具体步骤如下：
《消费者权益保护法》共有八章五十五条，主要内容如下：
总则共有六条，规定了该法的立法宗旨、调整范围和基本原则。
消费者的权利共有九条，规定了消费者的各项权利，包括知情权、选择权、公平交易权等。
经营者的义务共有十条，规定了经营者应依法履行的义务，包括商品质量要求、禁止虚假宣传等。
国家对消费者合法权益的保护共有五条，规定了国家在消费者权益保护方面的职责。
消费者组织共有三条，规定了消费者组织的定义、职能和活动限制。
争议的解决共有六条，规定了消费者和经营者争议解决的渠道和赔偿途径。
法律责任共有十四条，规定了经营者不履行义务造成消费者权益损害时应承担的各种责任。
附则共有两条，规定了农民购买、使用农业生产资料的特殊规定和法律的生效日期。
以上是对商家不给退货退款相关问题以及《消费者权益保护法》的详细介绍。如果您还有其他法律问题，欢迎咨询手心律师网，我们将为您提供专业的法律咨询服务。