手机外观瑕疵是否属于三包范围

根据《固定电话机商品修理更换退货责任规定》，外壳裂损是主机的一种性能故障，因此外壳也应属于"三包"范围。虽然对于外壳裂损之外的其他外观问题没有明确规定是否属于"三包"，但该规定中有一条明确表示，在三包有效期内，如果移动电话机主机出现质量问题，修理者应免费修理。这表明只要是质量问题，在有效期内都应享受免费修理。

手机店购买的手机是否可以退换

网店购买的手机可以在收到商品之日起七天内无理由退货，但实体店购买的手机则不可以。手机实体店一般不提供七天无理由退货的服务。在实体店购买手机时，只要确定所要的手机品牌和型号，一旦拆封就表示达成交易。当然，在现场购买时需要进行开机测试，如果没有问题，则表示交易完成。如果在手机/平板电脑自售出之日起的第八天至第十五天内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。如果消费者选择换货，必须提供相关的三包凭证，并由维修站开具检测单，联系经销商进行换机业务。

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权在收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。但以下商品除外：

1. 消费者定制的商品；
2. 鲜活易腐商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

除了上述列出的商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。