物业纠纷：业主应该收集哪些证据？

一、物业纠纷业主收集证据的方法

1. 出具物业服务报告并公示

业主可以每季度出具物业服务报告，并在小区内公示。业委会项目可在业委会备案。

2. 建立公告台账

在公告张贴时，业主可以建立公告台账，包括禁止违章搭建、禁止占用公共区域、施工公告、消杀、清洗外墙公告、禁止高空抛物等内容，并在留存范围内。

3. 建立工作记录台账并公示

在电梯维修、外墙清洗、消杀、绿化、管道疏通等工作中，业主可以建立工作记录台账，并适当地将工作情况及结果在小区内进行公示。

4. 及时处理并书面确认处理结果

业主应及时处理日常维修、投诉等问题，并与业主书面确认处理结果。

5. 业主本人签字

涉及业主签字事宜必须由业主本人签字，非本人签字应由代签人注明与业主的关系。

6. 公司文本文件不得修改

涉及业主签字的公司文本文件不得进行修改、涂画、增加、备注。

7. 进行物业服务问卷调查并确认结果

不定期进行物业服务问卷调查，针对业主疑问事宜，及时跟进解决并由业主确认跟进结果。

8. 留存工作记录2年以上

物业服务过程中各种工作记录应当留存2年以上。

二、物业纠纷的处理方式

1. 协商解决

根据《物业管理条例》规定，业主和物业管理公司可以自愿平等地进行协商，解决管理纠纷。

2. 第三人调解

业主和物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人主持双方协商，达成调解协议。

3. 提交仲裁机关仲裁

业主和物业管理公司可以根据仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决。

4. 投诉

根据《物业管理条例》规定，业主可以向所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

5. 提起诉讼

如果以上方式无法解决纠纷，业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法解决纠纷。

6. 更换物业公司

如果以上方式无法满足业主需求，业主可以选择更换物业公司。

业主在处理物业纠纷时需要严格按照法律规定的要求来收集证据。不同的纠纷事项处理方式各不相同，如对处理方式不清楚，可以咨询律师进行界定。严重违法行为将承担法律责任。