一般交通事故处理的程序

一、现场勘查

1. 当事人对事实及成因无争议时，可立即撤离现场并自行协商处理损害赔偿事宜。如不撤离现场，则必须保护现场并迅速报告公安机关。

2. 值班民警应在规定时间内快速赶赴现场，并迅速处理现场。

3. 现场勘查包括现场访问、摄影、制图、测量、勘验等一系列工作。勘查必须依法、及时、全面、准确。

4. 现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。

5. 如有需要，可以扣留肇事车辆和当事人的相关证件。

6. 与当事人预约事故处理时间。

7. 事后展开调查，包括询问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定，必须依法进行。

二、责任认定

1. 在调查阶段，必要时可以召集当事人进行举证。

2. 在查明事故的基本事实和收集充足证据后，依法按规定时间严格作出责任认定。

3. 在公布责任时，必须召集各方当事人到场，清楚讲解事故的基本事实以及认定责任的理由和依据。

4. 告知当事人如对认定书不服，应在3日内向上级交警部门申请复核或在民事赔偿诉讼中解决。

三、处罚

1. 在责任认定发生法律效力后，应将对责任当事人作出的处罚意见呈送领导审批。

2. 根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。

3. 向责任人宣布处罚裁决。

4. 告知当事人行政复议的权利和法律时效。

5. 办理处罚的相关手续。

6. 执行处罚。

四、赔偿调解

1. 收集与损害赔偿相关的证明、票据和资料。

2. 在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内询问各方当事人或代理人是否愿意进行赔偿调解。如愿意调解，调解次数最多为两次；如不愿意调解，告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

3. 调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。

4. 调解未成功的，应填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。