点击数:19 更新时间:2022-03-02
如果商家没有履行安全保障义务,导致消费者在密室逃脱活动中受伤,商家将承担民事赔偿责任。
如果商家违反安全管理规定,导致发生重大伤亡事故或其他严重后果,商家将承担刑事责任。
举办大型群众性活动违反安全管理规定,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的,处三年以上七年以下有期徒刑。
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
经营者向消费者提供商品或服务时,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律法规的规定履行义务。双方有约定的,应当按约定履行义务,但不得违背法律法规的规定。
经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,并接受消费者的监督。
为有效保障消费者的人身和财产安全权益,经营者应当确保提供的商品或服务符合保障人身和财产安全的要求。对于可能危及人身和财产安全的商品或服务,经营者应当向消费者提供真实的说明和明确的警示,并指导正确使用商品或服务以及防止危害发生的方法。如果经营者发现提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害,应立即向有关部门报告并告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
为保障消费者的知悉真情权益,经营者应向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得进行引人误解的虚假宣传。当消费者对经营者提供的商品或服务的质量、使用方法等具体问题提出询问时,经营者应作出真实、明确的答复。在价格标示方面,商店提供商品时应明码标价。