商场顾客受伤责任及赔偿
点击数：12 更新时间：2025-06-03
根据法律规定，商场作为经营者，在经营过程中应当尽到安全保证义务。如果商场未能履行这一义务，导致顾客受伤，顾客有权要求商场承担相应的责任和赔偿。
顾客可以要求商场进行民事赔偿，包括医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等。如果顾客的伤害构成伤残，还可以要求商场支付伤残赔偿金。具体费用金额可以参考以下标准：
医药费是根据医院诊断证明和正规医疗发票确定数额。包括挂号费、检查费、手术费、医药费、住院费、整形整容费以及后续治疗等费用。
营养费是根据医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证明确定数额。指的是为辅助治疗身体疾病或促进身体康复而购买的日常饮食以外的营养品所支出的费用。
误工费和护理费是根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的，误工费按实际减少的收入计算；无固定收入的，按最近三年平均收入计算。如果受害人无法提供最近三年平均收入的证明，可以参考当地相同或相近行业上一年度职工的平均工资。主张误工费时，应提供收入证明。
交通费根据就医、陪护或转院治疗等实际发生的交通费用计算；住宿费根据实际发生的住宿费支付；住院伙食补助费应根据实际支出和费用，或按当地实际生活水平计算。
伤残赔偿金是根据法医鉴定确定的伤残等级、受害人户籍地或实际居住地的生活支出或收入标准计算。按照当地公布的上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。年龄超过六十周岁的，每增加一岁减少一年；超过七十五周岁的，按五年计算。
残疾辅助器具费根据普通适用器具的合理费用标准计算。
财产损失根据受伤者遭受的实际财产损失为限，包括物品的维修费、贬损费等。应当提供购买物品的发票、合同、收据等证明受损物品的价值。如果无法确定价值，可以申请鉴定，根据鉴定结论确定。
人身损害赔偿诉讼时效为1年，自知道或应当知道侵权行为发生之日起计算。超过诉讼时效的，将丧失胜诉权。因此，建议在1年内起诉，以维护自己的合法权益。