高空坠物责任问题：如何应对滥用“自助行为”

一、依法维护受害人权益

根据《中华人民共和国民法典(草案)》规定，高空坠物造成他人损害的，受害人有权采取必要的强制措施来保护自己的利益。然而，如果受害人采取的措施不当导致他人受损，受害人应当承担侵权责任。

二、建筑物使用人的责任

根据《中华人民共和国民法典(草案)》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。如果从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品导致他人受损，侵权人应当依法承担侵权责任。如果难以确定具体的侵权人，除非能够证明自己不是侵权人，否则可能加害的建筑物使用人应当给予受损人补偿，并有权向实际侵权人追偿。

三、物业服务企业的安全保障责任

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施来防止从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落物品的情况发生。如果未履行安全保障义务，物业服务企业等建筑物管理人应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

四、及时调查查清责任人

一旦发生从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落物品导致他人受损的情况，有关机关应当依法及时进行调查，查清责任人。

高空坠物责任归属问题

根据《侵权责任法》规定，在难以确定具体侵权人的情况下，除非能够证明自己不是侵权人，否则可能加害的建筑物使用人应当给予受损人补偿。因此，在审理案件时，法院可以通过以下几点来确定是否免除当事人的责任：

一、确定具体的侵权责任人

相较于受害人，可能加害的建筑物使用人与实际加害人同住一栋建筑物内，对建筑物的情况较为了解，具有地理优势和人脉优势，可以通过多种途径找出实际加害人来免除自己的责任。

二、举证证明自己不是侵权人

可能加害的建筑物使用人可以提供证据证明自己在侵权行为发生时不可能在建筑物内，或者证明受损物品不可能归属于自己，以在时间上或客观方面免除责任。

三、不可抗力情况

根据《侵权责任法》第29条规定，因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。因此，在发生地震、台风等自然灾害时，即使查明了坠落物的所有人，该人也不需要承担责任，因为损害是由不可抗拒的力量造成的。