工商局对投诉虚假宣传怎么处理

工商局对虚假宣传的处理方式

根据《反不正当竞争法》第二十条和第二十一条

根据《反不正当竞争法》第二十条和第二十一条的规定，如果经营者违反了该法第八条的规定，进行虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，监督检查部门将责令其停止违法行为，并处以二十万元以上一百万元以下的罚款。如果情节严重，将处以一百万元以上二百万元以下的罚款，并有可能吊销其营业执照。

侵犯消费者权益的处罚方式

根据相关规定，工商行政管理部门将责令侵犯消费者权益的经营者改正，并可以单处或者并处警告。对于违法所得，将处以不超过三万元的罚款，但不超过违法所得的三倍。对于没有违法所得的，将处以一万元以下的罚款。一般来说，以下行为属于欺诈消费者的行为：

1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
2. 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
3. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
4. 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
5. 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6. 不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7. 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8. 作虚假的现场演示和说明的；
9. 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10. 骗取消费者预付款的；
11. 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12. 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
13. 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。