虚假宣传投诉处理方式及法律责任

一、虚假宣传投诉处理方式

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定，对于被投诉到工商管理部门的虚假宣传行为，经调查属实的，市场监督管理部门将采取以下处罚措施：1. 责令停止虚假宣传行为；2. 没收违法所得；3. 处以罚款。根据法律规定，违反本法第八条规定，发布虚假广告的经营者，将依照《中华人民共和国广告法》的规定进行处罚。

二、虚假宣传赔偿标准

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条的规定，对于商家的虚假宣传行为，消费者可以要求经营者承担以下民事责任：1. 修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用；2. 赔偿损失。此外，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。对于虚假宣传赔偿，法律还有其他规定，将依照相关规定进行处理。