宠物医疗纠纷为何难解

有句话这么说：“狗是人类最忠实的朋友。”养宠物的人却说：“它就是我的孩子！”然而“孩子”总是娇弱的，当“父母”们抱着生病的“孩子”四处求医时，却不得不面临对医生医术毫无把握，一旦误诊无处说理的境地。近日，本报陆续接到多位市民投诉，记者就此对筑城宠物医疗市场进行了探访。它们死得不明不白塑料薄膜卡喉管医生说是气管炎在某机关工作的王先生养了一只小沙皮狗“豆-豆”。近日他发现一向活泼的“豆-豆”突然一声不吭，成了一条“哑狗”。他连忙抱着“豆-豆”四处求医。然而多家宠物医院的医生要么说是感冒发烧，要么说是气管炎，王先生花了好几百元药费，但“豆-豆”就是不见好，一个星期后便死在自己的窝里。“豆-豆”到底得了什么病？王先生花了30元请来一家宠物诊所的医生，划开“豆-豆”的喉管一看，一块小小的塑料袋薄膜赫然堵在气管上。王先生也曾想过找误诊的医生讨个说法，但转念一想：对方最多就是说声对不起，除此之外还能怎样？伤寒？耳炎？病毒？“仔仔”到底得了什么病“我眼睁睁地看‘仔仔’抽了几下，它就这样离开了我！”爱犬不明不白离自己而去，让罗先生伤心不已。上月初，市民罗先生闻到自己养的波*达犬“仔仔”耳朵里有一股怪味散发出来，于是便把它抱到合群路一家宠物诊所，医生说：“这狗患的是伤寒，要用好药才行！”然而几百元的药用了一个星期，“仔仔”仍不见好转，罗只好另寻良医。“怎么会是伤寒呢？明明是耳朵发炎嘛，我保证治好。”一家宠物诊所的医生如是说。“仔仔”又用了一个多星期的药，精神却越来越差，直到有一天哀鸣了几声，肛门里流出鲜血，就一头栽倒再也没有爬起来。罗先生找到宠物医生，对方却称这是另一种早已潜藏在体内的致命病毒发作所致，对此他们只能深表遗憾。罗先生伤心之余却又无可奈何，“不知道哪个部门能管这事。”记者探访缺设备没病历宠物诊治全凭经验记者走访了贵阳市数家宠物诊所，发现无论是硬件设备，还是病历档案，它们离真正意义上的“医院”还有相当差距。在合群路、富水南路上的多家宠物诊所，记者发现医生对待生病的宠物似乎都只有一招——打针输液。问及注射的药水为何物？态度好点的医生随便敷衍几句，有的干脆不加理会。而且部分诊所由于场地狭小，几十个药水瓶子随意堆放在一张桌子上，真不知道他们如何确保用药的准确率。谈及宠物诊所必须的设备，一位医生表示，要想准确诊断宠物的病症，起码要有血样分析仪、尿检仪、X光机及B超等多种设备，但这样的投资至少也要二三十万元。目前贵阳的宠物诊所没有一家能达到这样的标准，主要是贵阳的消费水平尚低，这样的投资风险太大。这位医生坦言，给宠物看病如同撒网捕鱼，碰对了就医好了，反正医死了也不犯法。归根到底，给宠物看病其实全凭经验。采访中记者还发现，筑城大部分宠物诊所都没有为就诊宠物设立病历档案的制度。问及此事，一位宠物医生理直气壮地说：“目前没有哪条法规要求我们建立病历档案”。而据了解，由于无法报销，畜主们又大多不会索要相关票据。因此一旦发生纠纷，畜主拿不出任何凭据，也就很难追究宠物诊所的责任。主管部门拿不出处理依据贵阳市兽医卫生监督检验所副所长杨*勇告诉记者，目前贵阳市对宠物诊所监督管理的依据，是1998年制订的《动物防疫法》第四十五条第二款：“从事动物诊疗活动，应具有相应的专业人员，并取得畜牧兽医行政管理部门发放的动物诊疗许可证”。“这个框架太大了，没有具体实施的内容，我们根本无法进行监督。”杨*勇说。杨*勇介绍，贵阳市目前办理了《动物诊疗许可证》的单位有20余家，因为没有一套符合实情的法规参照执行，他们最多只能审查个人有无行医资格，无法规范具体的行医行为，往往是发现了问题也拿不出处理依据。这一问题有待通过地方立法解决。