应收账款管理政策的制定

应收账款管理政策的重要性

应收账款管理政策是应收账款管理系统中的核心文件，类似于信用政策对企业信用管理流程的指导。由于应收账款管理的特殊性，管理的内容繁杂且需要特定的手段和方法。因此，企业通常将应收账款管理政策从企业信用政策中分离出来，作为独立的政策性文件。制定应收账款管理政策没有固定的规则，但通常会涉及以下几个方面的内容。

1、应收账款管理目标

任何管理活动都需要明确目标，应收账款管理也不例外。企业的信用政策应规定回款速度和坏账比率的目标。这也为应收账款管理制定了目标。实现这一目标需要平衡投入和产出，即在实现目标的同时要考虑成本。应收账款管理旨在通过使用赊销手段增加销售收益，使其超过持有应收账款所产生的费用。因此，企业在应收账款管理中需要掌握合理有效的原则。

2、收款步骤和方式

应收账款管理的主要内容是尽快收回应收账款，但需要按照有序的过程进行。应收账款是在不同时间形成的，企业应按照科学的步骤进行回收，并采用不同的方式。科学的收款步骤和方式实际上是管理思想的具体体现。由于应收账款管理涉及未到期和逾期两部分账款的管理，企业需要分别制定规定。在这个过程中，企业还完成了对应收账款的监控。

3、危险信号和升级制度

在对应收账款的监控过程中，企业与客户进行交流，了解客户的经营状况和还款态度。通过这些反馈，企业可以分析应收账款的质量，即客户还款的可能性。通过总结企业自身和行业经验，企业可以确定一些表现为坏账的应收账款的前兆，即危险信号。在管理过程中，如果出现这些危险信号，企业需要特别关注相应的应收账款，并采取必要的升级措施。

4、相关文件和表格

由于应收账款管理的内容繁杂，需要有良好的条理性。应收账款管理是在一个流程中完成的，不同的步骤由不同的人员或部门负责。为了确保工作的衔接和责任的明确，需要有工作记录和报告，记录不同责任人和工作结果。由于应收账款管理是企业对外的窗口，需要强调规范性。在与客户的每一次联系中，应收账款管理人员要意识到自己代表企业行使权力。特别是在追款时，需要使用规范的收款信函格式，以引起客户的重视。

因此，对应收账款进行有效管理是必要的。