不良债权具体应该如何加强管理
点击数：10 更新时间：2024-12-15
债权管理是企业管理中的一个关键方面，其水平反映了企业规范化程度的高低。良好的债权管理需要公司的财务部门、营销部门和法律事务部门的通力合作。理论上来说，债权管理应以法律事务部门为主，财务部门、营销部门及其他部门为辅。只有各部门通力合作，才能有效地减少不良债权。然而，很多企业的财务部门和营销部门实力强大，却缺乏一个法律事务部门来协调解决不良债权问题，导致不良债权管理水平低下。
债权管理应贯彻“预防为主、规范程序、全程控制”的原则。预防为主的原则符合企业的根本目的，即追求利润最大化。为适应这一目标，企业应尽量减少各种风险的出现，因此需要贯彻预防为主的原则。
债权管理需要建立一套规范的程序，以保证对不良债权的监管有序化。规范的程序可以确保债权的监管质量。
全程控制要求对不良债权的管理贯穿始终，从不良债权发生的源头一直到债权的消失为止。这样可以确保对不良债权的有效监管。
信用评估是控制企业经营风险的有效措施。企业应在交易前调查和评估客户的信用状况，做出科学的信用决策。调查内容包括企业概况、历史背景、组织管理、经营状况、财务状况、信用记录、发展前景等。企业应建立适合自身特点的调查和评估方式，保证客户信用资料的完整性、准确性和及时性。
合同的签订是明确双方权利和义务的基础性文件，也是保护合同双方合法权益的基础性文件。因此，合同的签订必须慎重。企业应当委托专业的律师对合同进行审查，以确保合同的合法性和有效性。
非诉讼的清收工作成本较低，更重要的是不会伤及企业和客户之间的合作关系，因此非诉讼方式是企业的首选。然而，非诉讼清收工作往往效果不佳，原因在于清收方式和力度不够。
催收人员应对债务有全面的了解，包括合同签订过程、争议情况、对方态度和履行能力、可能提出的理由等。只有做好充分准备，才能有备而战。
催收人员的选择对催收效果有重要影响。一般来说，级别较高的员工催收效果较好，律师催收的效果较非律师更好。因此，在人员选择上要注意方式和次序，根据情况设计人员的配置，以保证最佳效果。
催收人员应善于把握对方的心理，与对方求同存异，解决问题。催收人员要耐心、忍气吞声，力争和平解决问题。
催收人员要学会虚张声势，给对方造成错觉和压力，以增大对方的心理压力，尽快讨回不良债权。
催收人员要对债务人的情况有准确的了解和判断，以为下一步工作打下基础。