消协的法律地位是怎么样的
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消协的法律地位是怎么样的

点击数:62 更新时间:2023-09-21

 
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消费者协会的法律地位和职责

消费者协会的社会监督权力和解决消费纠纷的主要渠道权力

消费者协会是中国消费者协会的全称,是依法成立的社会组织,旨在对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益。消费者协会的主要职责是向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,并引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

消费者协会的法律地位

根据《消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行以下公益性职责:

  1. 向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
  2. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
  3. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
  4. 就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
  5. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
  6. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
  7. 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
  8. 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

扩展消费者协会的权力

为了真正地实施《消费者权益保护法》的目的,以及符合消费者协会的职责和任务,有必要在法律修订或立法解释中赋予消费者协会以下权力:

一、居中裁决权

消费者协会根据消费者的请求对某一消费纠纷进行调查,当经、消双方无法达成和解时,消费者协会可以根据调查结果居中裁决。裁决结果具有法律效力,经、消双方必须执行。

二、成立消费纠纷仲裁庭的权力

地市级以上各级消费者协会可以成立消费纠纷仲裁庭,特别是在经济、文化和政治中心地区,消费纠纷更加频繁。成立仲裁庭有助于更好地体现“两便”原则。

三、强制执行权

由于消费者仍处于弱势地位,保护消费者合法权益的职责和任务仍由工商行政管理部门和消费者协会承担。然而,调解或居中裁决的实际执行仍依赖于经营者的自觉态度。为了有效地保护消费者和惩罚违法经营者,应当赋予工商行政管理机关和消费者协会强制执行的行政执法权力。

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