在宾馆停车是不是消费者权益

宾馆停车与消费者权益

1、宾馆停车形成服务合同关系

消费者入住宾馆时，与宾馆之间形成了服务合同关系。作为服务场所，宾馆有责任保障入住客人的财产安全。虽然宾馆提供的停车场是免费的，但实际上车辆保管费已经包含在酒店住宿消费等费用中。因此，双方之间建立了车辆保管关系。如果宾馆未能妥善保管车辆导致丢失，宾馆将违反合同，应承担赔偿责任。

2、确定停车关系的性质

经营者提供停车场所方便顾客，当顾客将车辆停放在经营泊位时，建立了一种权利义务关系。那么这种关系是车辆保管关系还是场地使用关系呢？正确确定其性质对于处理纠纷具有重要意义。如果确认为保管关系，那么当车辆在停车场被窃时，提供场所的主人需承担赔偿责任。如果确认为场地使用关系，经营者对停放在停车场内的车辆没有保管义务，车辆被窃后经营者无需承担赔偿责任。

目前的法律对于上述关系的定性没有明文规定，但一般认为，由于宾馆、旅社、饮食店等场所的顾客众多，人员复杂，出入频繁，旅客、顾客携带的物品不易保管，存在较大的安全风险。与此同时，经营宾馆、旅社、餐饮业的场主通过经营活动可以获得较大利润。因此，一般法律要求场主对旅客和顾客的人身和财产安全负责，并对旅客、顾客随身携带物品的损坏或丢失承担赔偿责任。